Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Προϊόντα με ημερομηνία λήξης, ευπαθή ή ψυχόμενα είδη δεν επιστρέφονται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση που: - το προϊόν είναι ελαττωματικό ή αλλοιωμένο κατά την παραλαβή - παραδόθηκε λάθος είδος ή διαφορετική ποσότητα από την παραγγελθείσα Ο πελάτης οφείλει να ειδοποιήσει άμεσα (εντός 24 ωρών) από την παραλαβή, ώστε να δρομολογηθεί αντικατάσταση ή πίστωση.
Για την έναρξη διαδικασίας επιστροφής, απαιτείται: - Επικοινωνία με το λογιστήριο ή το τμήμα πωλήσεων - Αποστολή φωτογραφίας ή εγγράφου παραλαβής (εφόσον υπάρχει πρόβλημα) - Επιβεβαίωση από εκπρόσωπο της εταιρείας Η επιστροφή γίνεται μόνο με δικά μας μέσα ή κατόπιν συμφωνίας, και μόνο μετά από έγκριση.
Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει πριν την αποστολή της, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη φορτωθεί ή αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Είδη που προορίζονται για ειδική παραγγελία ή δεν περιλαμβάνονται στον τακτικό μας κατάλογο δεν επιστρέφονται, παρά μόνο αν είναι ελαττωματικά.